ネルフでは、工事終了後にお客様にアンケートのご協力をお願いしています。ご回答を元に、私たちは常に工事や作業を見つめ直し、時に励みとしながら、更にお客様に満足いただけるようなサービスの向上に努めてまいります。
思っていた以上に素敵になって、本当に嬉しいです!!
見た目だけでなく収納もうまく出来ていてとてもキッチンの使い心地が良くなりました。
結果だけでなく工事の進め方でも、予算に合った仕様を提案していただいたり、最初の見積り段階で色々と質問した時、曖昧な返答でなく誠意ある対応をしていただいて安心してお任せすることができました。また急な要望にも応えていただけたことに心から感謝しています。
暮らしながらのリフォームは大変なこともありますが、ネルフさんにお任せして本当によかったです。ありがとうございました。
予算面で他社の見積もりより安かったことが第一のポイントだったが、その後の対応の早さ、何よりこちらの意図をしっかり汲んでいただけたことが非常によかったと感じている。
工事も8月の暑い中にも関わらず、職人の方々と工事の進行状況など細かなチェックを行っており対応のよさに好感を持った。仕上げ後のアフターケア(工事完了後にコンクリートにわずかだが汚れがあった)の処理も文句一つ言わず笑顔で処理していただけた点に感謝している。また機会があればお願いしたい。
リフォームという大きな買い物をするに当たっては、様々な会社やインターネットをはじめとする資料でかなり詳しく調べましたが、実際にお会いした中ではネルフさんの対応が一番よかったことが工事をお願いする決定打になりました。
こちらのリフォームに対する要望(漠然としたものも含む)にしっかりと具体的なご提案をしていただき、「どのようにリフォームをするか」という点から相談しながら、設計、工事、引渡しまで本当に納得のいく、こちらの希望を越えたリフォームをしていただけたと思っています。
結果として完成した家には、娘をはじめ全員で大喜び。これからは安心して家族で末永く暮らすことができそうです。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。